Основные обязанности: 1. Обработка заказов покупателей (розница и мелкий опт) на сайте и в 1С. Общение в чате‚ по телефону и в соц. сетях. 2. Обработка комментариев к заказам‚ доведение информации до склада‚ транспортной компании 3. Решение с покупателями конфликтных ситуаций и обработка претензий (несоответствие размеров‚ вопросы оплат‚ брак). 4. Корректировка информации в Crm (битрикс) и 1С. 5