at Петрович
Location Санкт-Петербург, Russian Federation
Date Posted March 17, 2017
Category IT, интернет, телеком
Job Type Full Time

Description

Ваши обязанности Прием, регистрация, классификация, обработка и сопровождение обращений пользователей: электронная почта, чат, входящие звонки от специалистов КЦ. Анализ проблемы, выяснение возможных причин сбоя. Регистрация в таск-трекере, ранжирование по степени критичности. Устранение и эскалация технических вопросов и проблем Техническое и консультативное сопровождение клиентов