at | |
Location | Санкт-Петербург, Russian Federation |
Date Posted | March 17, 2017 |
Category |
IT, интернет, телеком
|
Job Type |
Full Time
|
Description
Ваши обязанности Прием, регистрация, классификация, обработка и сопровождение обращений пользователей: электронная почта, чат, входящие звонки от специалистов КЦ. Анализ проблемы, выяснение возможных причин сбоя. Регистрация в таск-трекере, ранжирование по степени критичности. Устранение и эскалация технических вопросов и проблем Техническое и консультативное сопровождение клиентов