*Основные обязанности: * * Обработка заказов покупателей (розница и мелкий опт) на сайте и в 1С. Общение в чате, по телефону и в соц. сетях. * Обработка комментариев к заказам, доведение информации до склада, транспортной компании * Решение с покупателями конфликтных ситуаций и обработка претензий (несоответствие размеров, вопросы оплат, брак). * Корректировка информации в CRM (битрикс) и 1С. *